Definiciones

En estos Términos de Uso, se conviene la siguiente terminología:

Experiencia: Se usa de manera genérica para mencionar cualquier tipo de actividad o servicio ofrecida en nuestra plataforma, ya sea Taller, Programa, Retiro, Sesión, Plática y otros eventos (Together, Eye Gazing Test, Sundance, Moondance, El Placer es Mío y nuevos eventos por nombrar).

Taller: Es una clase práctica donde se aprende a hacer algo o se aprende sobre un tema, puede ser individual o grupal. Pueden tener niveles.

Curso en línea: Es una clase o conjunto de clases que se imparten de manera virtual, vía internet.

Programa: Es la suma de más de un tipo de Experiencia, a lo que se le añade contenido y que está diseñado para alcanzar un objetivo.

Retiro: Es un evento que contempla mínimo una noche de alojamiento, puede ser en cualquier estado de la República Mexicana o en otro país.

Sesión: Servicio terapéutico directo que se da al cliente, puede ser privado o grupal, puede ser presencial o en línea.

Contenido: Información generada por Love Academy o por terceros, en cuyo caso será propiamente citada, en formato de texto, videos, imágenes (multimedia).

Currículum Digital: Registro personal del total de las Experiencias cursadas.

Constancia: Certificado que acredita haber asistido a un Programa o Curso en Línea.

Naturaleza del contenido y limitación de responsabilidades

Nuestras experiencias, talleres, cursos en línea, programas, retiros, sesiones, contenidos y otros tipos de eventos tocan diversas capas de transformación con un impacto posible en tu vida. Tú eres responsable de decidir si nuestros cursos, programas, retiros, eventos, sesiones o contenido son adecuados para tus necesidades, moral, condición física y psicológica.

Al hacer uso y/o inscribirte a cualquiera de ellos damos por hecho que tomas la decisión de participar en ellos de manera voluntaria eximiendo a nuestros agentes, afiliados, subsidiarios, empleados, y locaciones de cualquier responsabilidad de índole legal.

Las Experiencias están destinadas a diferentes tipos de público. Es por esto que las invitaciones a participar en las Experiencias siempre irán dirigidas de manera clara a su público objetivo, el cual puede ser: mujeres, hombres, comunidad LGBT, parejas, familias, niños, entre otros.

Derechos de contenido

Todos los derechos de imágenes, contenido y estructura alojado en este sitio son propiedad creativa, gráfica e intelectual de Love Academy y sus colaboradores. Queda estrictamente prohibido, copiar, difundir, comercializar, distribuir los materiales sin derecho por escrito de Love Academy.

En este Código de Conducta, se conviene la siguiente terminología:

Experiencia: Se usa de manera genérica para mencionar cualquier tipo de actividad o servicio ofrecida en nuestra plataforma, ya sea Taller, Programa, Retiro, Sesión, Contenido o Evento.

Invitado: Persona que es invitada por Love Academy a participar en las diferentes Experiencias. Puede no ser sujeto de los mismo derechos que un Miembro o usuario.

Maestro: Especialista en algún tema que ofrece sus conocimientos y servicios en la plataforma de Love Academy, ya sea de manera experiencial o de contenido.

Maestro Invitado: Especialista en algún tema que ofrece sus conocimientos y servicios en la plataforma de Love Academy, ya sea de manera experiencial o de contenido, pero no pertenece a la plataforma de Love Academy.

Sanador: Experto en uno o varios temas, cuyo objetivo es ofrecer sus servicios terapéuticos.

Consejero: Persona que acompaña a los miembros en los procesos relativos al aprendizaje en la plataforma.

Miembro: Persona que pertenece a la comunidad de Love Academy después de haber sido aprobada su inscripción.

Por favor, asegúrate de llegar a tiempo para tu Experiencia. Por el bien de todos los asistentes, nos reservamos el derecho de admitirte en la experiencia a partir de los 15 minutos de después de la hora de inicio anunciada

En ocasiones, es posible que tengamos que realizar revisiones de seguridad y la admisión dependerá de tu cooperación en este procedimiento.

A veces podemos filmar, fotografiar o registrar nuestras Experiencias. Ten en cuenta que tu consentimiento para ser filmado o registrado como un asistente es una condición de este contrato. Al comprar un boleto, das consentimiento de tu parte y de todos tus invitados a ser filmado o grabado. Las grabaciones pueden ponerse a disposición del público a través del sitio web o por otros medios.

Por el bien de todos, nosotros (y en nuestro nombre, el personal del lugar) nos reservamos el derecho de rechazar tu admisión o pedirte abandones el lugar si creemos que te estás comportando de manera perjudicial o de una manera que viole las reglas del lugar o de una manera que pueda causar daños, molestias, ofensas o lesiones. Sólo para ser claro, este tipo de comportamiento incluye el uso de teléfonos móviles después de que se les pidió que se apague, o el uso de grabación o equipo fotográfico sin autorización. No emitiremos ningún reembolso en este caso.

Aceptas cumplir cualquier solicitud razonable del personal del lugar o supervisar la Experiencia (por ejemplo, sin limitación, las solicitudes relacionadas con la salud y la seguridad).

Reservas

Cuando reserves una Experiencia con nosotros a través de nuestra página web, se considerará confirmada la reserva una vez que te hayamos enviado tu boleto y/o comprobante de pago y/o código de acceso y/o confirmación vía correo electrónico. Aunque esperamos no tener que hacerlo con frecuencia, nos reservamos el derecho de rechazar reservas por razones legales.

Normalmente, te enviaremos el tu boleto y/o comprobante de pago y/o código de acceso y/o confirmación dentro de las siguientes 48 horas posteriores a realizada tu reserva, a la dirección de correo electrónico que proporcionaste al registrarte en la plataforma. Si no recibes tu boleto y/o comprobante de pago y/o código de acceso y/o confirmación dentro de las 48 horas señaladas, revisa tu carpeta de correo spam, y ponte en contacto con nosotros. Es tu responsabilidad asegurarte que tu correo electrónico esté configurado para permitirte recibir tu boleto y/o comprobante de pago y/o código de acceso y/o confirmación. No aceptamos ninguna responsabilidad derivada de lo hacerlo.

Pagos

Para esquemas de opciones de pagos, en el caso de incumplimiento nos reservamos el derecho de proveer el servicio hasta que el monto sea finiquitado. Para este caso no existe devolución del(los) monto(s) pagados(s) previamente.

Pagos que requieran factura en territorio mexicano favor de contactar a info@loveacademy.org con título de correo “Factura y nombre y fecha del servicio”. No realizar el pago hasta que nos contactemos contigo via correo, ya que pueden aplicar impuestos.

Pagos con antecedentes delictivos serán denunciados.

Cancelación de Experiencias:

Eventos

Una vez iniciado el acceso al evento no hay reembolsos.

Si la cancelación del evento es 30 días antes de la fecha de este, se cobra el 15% de fee de cancelación o se puede quedar el 100% como crédito a tu favor (no transferible) para futuras compras, con duración de un año.

Si la cancelación es una semana antes, no hay reembolsos. Se puede considerar la posibilidad de la transferencia del lugar a un tercer usuario en los eventos que apliquen. *

Para esquemas de opciones de pagos, en el caso de incumplimiento nos reservamos el derecho de proveer el servicio hasta que el monto sea finiquitado. Para este caso no existe devolución del(los) monto(s) pagados(s) previamente.

Sesiones

Cambios de horario y/o lugar de la sesión, en caso de aplicar, pueden darse hasta 48 horas antes de la sesión con base en la disponibilidad del maestro/sanador, buscando una alternativa que se ajuste a ambas partes de común acuerdo.

Para este caso, solo hay derecho a un cambio de horario/día/lugar de sesión. Para un segundo cambio, se cobrará un fee del 10% extra sobre el costo de la sesión.

No hay cambios posibles de horario/día 48 horas antes de la sesión.

En sesiones que apliquen*, si el contratante no puede llegar a la sesión puede transferirla a un tercero con un aviso de mínimo 12 horas de anticipación.

Los cambios de espacio de sesión en caso de ser determinado por el contratante pueden contemplar un ajuste de precio por nuevos costos de transportación que puedan surgir.

Cancelación por parte del contratante 72 horas antes de la sesión no hay reembolsos, adjudicándote el 85% como crédito a tu favor (no transferible) para futuras compras o re programar.

Si hay un cambio de horario por parte del maestro/sanador/coach y no se ajusta a las necesidades del contratante, éste tiene derecho a un reembolso del 100% o dejar el saldo a favor para futuras compras.

El maestro/sanador tiene derecho a cancelar las sesiones si hay una tardanza de más de 15 minutos en tu asistencia.

El maestro/sanador tiene derecho a cancelar la sesión en caso de que considere un comportamiento inadecuado por parte del contratante, sin derecho a reembolso.

*Este caso se puede consultar directo con el maestro/sanador/coach.